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农行山西太原分行积极做好“二青会”期间金融服务工作

来源:山西经济网 作者: 发布时间:2019/8/7 16:58:01

“青春的约会,拼搏的舞台”,8月8日全国第二届青年运动会将在太原隆重举行,全国各地的参赛人员、记者、观众云集龙城。农行山西太原分行践行支持地方发展使命,彰显国有大行责任担当,不断完善服务细节,积极做好全运会金融服务工作。

成立专门机构,加强组织保障。为了做好“二青会”期间金融支持保障工作充分利用全运会的机遇和平台,提升金融服务质量和水平,早在备战二青会阶段,太原分行就专门成立了以市行分管行长为组长、部门负责人和专项服务管理人员为成员的金融服务工作小组,定期组织开展网点服务巡查并现场指导,推动形成了金融服务助力赛事的浓厚氛围。

广泛开展宣传,营销浓厚氛围。二青会举办前夕,太原分行通过网点LED显示屏、宣传栏等载体投放、张贴公益海报,积极宣传第二届青年运动会,营造喜迎“二青会”的浓厚氛围。在全行成立了“二青会”青年志愿者团队,组织人员全面清扫网点内部及周边环境,特别是赛事场馆附近区域的营业网点,清洁自助机具设备,整理整顿内外部环境,以全新的面貌迎接全运会召开。组建了太原分行青年突击队,组织青年员工参与火炬传递活动,协助做好火炬手的接待、现场秩序维护和供水点饮用水发放等工作。

加大环境治理,提升服务质量。太原分行加大环境治理理度,提升网点整体形象。组织支行对部分营业网点的破损、脏旧LOGO门楣进行更换,优化窗口形象,提升服务品质。各网点利用晨夕会时间,对员工开展网点文明标准服务培训,激励员工提高业务水平,加快业务办理效率,从纸币兑换、ATM、POS机、银行卡收单和客户投诉处理等细节入手,千方百计确保二青会支付系统畅通,全力为八方宾客打造优质文明服务。(梁晨霄、李鹏)


责编:小白


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